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苹果传教士
laochen | 2008-06-20 17:21:31    阅读:788   发布文章

作为苹果无数小股东之一,同事Eric会每天在互联网上收集这家公司的情报。研究的日子长了,再加上几十年来身处电子圈的经验,Eric说自己比绝大多数行业分析师要专业的多。同时,他也是这家公司的拥趸,Diehard级别的。但是他不承认,说是有比他更“死忠”的,不管苹果出什么产品,都会第一时间购买。

其实Eric已经足够忠诚。两天来,他不但以用户的身份向我们介绍苹果产品的过人之处,描述“一旦用上苹果,你就不想再买其他牌子”的原因,同时,他也从专业的角度分析苹果公司的研发策略、供应链管理和未来的商业模式——最后还从股民的角度预测了公司的股价走势。

在我看来,他已经成为苹果的传教士。传教效果是很不错的。他至少为苹果公司的在华销售额增加了5万人民币(听他传教的人有三个,分别希望购进iPod、iPhone、Mac Book air和服务器)。天哪,这世界上究竟有多少CEO在羡慕Steve Jobs!你看,他能让他的客户成为他的志愿Sales!而这种志愿的Sales,其销售能力超过任何最当红的超级明星。

羡慕吧,不过没什么用。有的成功是不可复制的。这种成功背后,有严酷的自我折磨,也有天才的存在。研发、设计、销售、市场、供应链管理……每一个模块,都严丝合缝的咬合在一起,在一个信奉“完美主义”的天才的带领下,一个接一个的,掀翻那些曾经的大佬。我看不到还有什么人能像Jobs那样,将一门生意赋予如此浓烈的艺术色彩——千万别小看这一点。这一点让苹果显得非常sexy,可以解释苹果那有点鬼魅的神秘感。媒体上不是说,“苹果已经成为宗教”么?没有这一点神秘和不可捉摸,没有大众的非理性跟随(某种程度上确实如此),怎么谈得上宗教?苹果公司对它的消费者有一个调查,就是问他们下次是否还会选购Apple。结果,表示“还会购买”的比率达到90%。这就不仅仅是用户满意的问题了,这就是传说中的品牌忠诚度(不同于我们在餐厅填写的顾客反馈单,勾了“满意”,但是下次都记不得餐馆在哪里)。

Apple cult,苹果拜物教。你是不是其中的一个?

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